개인정보처리방침

시행일: 2026년 (오픈일에 맞춰 확정)

채움팜(이하 “회사”)은 회원의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 모으고, 어떻게 쓰고 지키는지 알려드립니다.

1. 모으는 정보

• 가입할 때: 카카오 로그인 시 이메일·닉네임, 또는 이메일·비밀번호
• 주문할 때: 받는 분 이름, 전화번호, 주소, 배송 메시지, 입금자명 (입금 확인·배송을 위해)
• 농부 입점 시: 성함, 연락처, 농장 주소, 사업자 정보, 정산 계좌
• 환불을 요청하실 때: 환불받을 계좌(은행·계좌번호·예금주). 채움팜만 보며, 환불이 끝나면 지웁니다

농부 인증에 쓰는 신분증·서류 사본은 저장하지 않습니다. 확인 후 곧바로 지우고, 확인했다는 기록만 남깁니다.

2. 쓰는 목적

• 상품 배송과 주문·정산 처리
• 후기·문의에 닉네임 표시 (본명은 표시하지 않습니다)
• 고객 문의 응대와 분쟁 처리

3. 제3자 제공

• 입금 확인과 배송을 위해 받는 분 이름·전화번호·주소·배송 메시지·입금자명을 해당 상품의 판매자(농부)에게 제공합니다. 판매자는 배송과 문의 처리가 끝날 때까지 이용합니다. 주문할 때 따로 동의를 받습니다.
• 판매자(농부)가 상품을 보내지 않는 등 분쟁이 생기면, 해결을 위해 판매자의 이름·연락처·주소를 피해를 입은 손님이나 관계 기관에 제공할 수 있습니다. 입점할 때 약관으로 안내합니다.
• 그 밖에는 법령에 따른 경우가 아니면 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁

• 서비스 운영·데이터 보관: Supabase (Amazon Web Services 서울 리전)
• 서비스 호스팅: Cloudflare

5. 보관과 파기

• 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• 단, 전자상거래법에 따라 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관합니다.

6. 회원의 권리

회원은 자신의 개인정보를 언제든 보고, 고치고, 지우고, 처리를 멈춰달라고 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 · 문의처

개인정보 보호 업무와 고충 처리는 채움팜 고객센터가 맡습니다. 아래 연락처로 문의해 주세요.